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保修限期

自购机之日起(以购机原始凭据的日期为准),产物将依据所签署的购销条约条款享有保修期内收费保修权限。超越保修期后,浙江大华将依照《浙江大华有偿效劳免费规范》提供有偿维修效劳。

产物次要包罗主机、耗费性部件和配件两大局部,其详细的保修限期详见《浙江大华产物规范保修限期列表》;


重点阐明:

① 原始购机凭据日期与消费日期存在差别时,以原始购机凭据日期为准;

② 随机促销产物以及独立贩卖的或非标配类的产物的保修政策,请参考促销产物和独立贩卖
的或非标配类的产物对应的保修凭据;

③ 特别项目产物保修期以购销条约为准;

④ 包装箱类不在保修范畴之内;

⑤ 演示机特价转贩卖的,不享用浙江大华改换机的相干政策,保修限期以购销条约为准。

效劳方法

  • 天下联保,就近效劳

    浙江大华产物实验天下范畴联保。无论您在中华人民共和国境内(不包罗港、澳、台地域)任何中央购置并运用浙江大华产物呈现保修范畴内的毛病时,均可凭本产物的保修凭据和购机发票,到浙江大华效劳网点以及受权维修机构取得维修效劳。为取得便捷、高效的效劳,发起您选择间隔您毛病机近来的浙江大华效劳网点以及受权维修机构取得效劳。

  • 客户征询效劳

    假如您在运用中有题目需求征询时,欢送您拨打浙江大华售后效劳热线:400-672-8166,或登录浙江大华网站:www.tjshenglongjixie.com获取效劳网点的德律风。

  • 疾速处理方案

    在产物购置后,当您运用的浙江大华产物呈现毛病时,请您优先拨打浙江大华效劳网点以及受权维修机构的联络德律风,浙江大华效劳网点以及受权维修机构的任务职员将在接到您的报修恳求后的两个小时内与您德律风联络,确认处理方案。

  • 5天 * 8小时任务制

    浙江大华售后效劳热线、效劳网点以及受权的维修机构的正常业务日期是:每周一至周五,每天8小时,节沐日苏息。

  • 报修流程

    当您所运用的浙江大华产物呈现非常时,请起首经过德律风、邮件等方法与供给商、浙江大华当地技能支持工程师或浙江大华售后效劳热线联络,我们的专业效劳职员会经过德律风向您理解产物信息及毛病体现,帮您做开端判别,请予以积极共同;如确以为硬件毛病,请按效劳职员提供的细致地点,送往或寄送(寄送用度由寄送方承当)到指定的浙江大华效劳网点或浙江大华受权维修机构停止维修,我们将依据保修卡上的信息及毛病状况诊断是收费维修照旧有偿维修效劳,若为有偿维修,我们维修工程师在判别出维修免费规范后告诉您,在征得您赞同后再停止进一步的维修。


    保修期内产物呈现毛病,特别状况不克不及影响监控条理正常运转时,浙江大华效劳网点或浙江大华受权维修机构可思索能否立刻给您发送一个交换产物或配件,提供交换产物或配件前,请提供细致的产物型号、不良部件、您的公司称号、联络地点、联络职员等信息,而且您在收到交换产物或配件的一周内,将毛病产物或配件返还给浙江大华效劳网点或浙江大华受权维修机构,不然,您有责任按批发价领取改换产物或配件的用度,并且后续不再享用改换效劳。

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